Навсозии охирин: 04.08.2026
Бо насб кардани барномаи мобилии Lalu ё истифодаи Хидматҳои мо бо ҳар роҳе, шумо ин Сиёсати махфиятро ва шартҳои коркарди маълумоти шахсии худро қабул мекунед. Ин ҳуҷҷат бо забони содда шарҳ медиҳад, ки мо кадом маълумотро ҷамъ мекунем, барои чӣ, бо кӣ мубодила мекунем, чӣ қадар нигоҳ медорем ва чӣ тавр онҳоро нест кардан мумкин аст.
Мухтасар: мо маълумоти шуморо намефурӯшем ва барои реклама ба шахсони сеюм намедиҳем. Маълумот дар бораи саломатӣ ҳеҷ гоҳ барои реклама истифода намешавад. Шумо метавонед ҳар вақт дидан, ислоҳ ё нест кардани маълумоти худро дархост кунед.
1. Кӣ маълумоти шуморо коркард мекунад
- Ширкат: ҶДММ «Bee Alley»
- РМА (STIR/INN): 308549575
- Суроға: 210500, Ҷумҳурии Ӯзбекистон, вилояти Навоӣ, ноҳияи Конимех, кӯчаи Шӯртепа, 12
- Тамос: support.lalufamily.com/tg
2. Мо кадом маълумотро ҷамъ мекунем
Мо танҳо он чизеро ҷамъ мекунем, ки барои кори барнома зарур аст. Аксари онро шумо худатон ворид мекунед ва метавонед ҳар вақт тағйир диҳед.
2.1. Маълумоти ҳисоб ва тамос
- Ном, номи корбар ва сурати профил (агар бор кунед)
- Рақами телефон ва/ё суроғаи почтаи электронӣ — барои ворид шудан ба ҳисоб
- Санаи таваллуд
- Вилоят ва ноҳия, агар шумо онҳоро нишон диҳед
- Ҳангоми ворид шудан тавассути Google, Apple ё Telegram — идентификатор, ном ва почтаи электронӣ, ки ин хидматҳо ба мо медиҳанд (ҳангоми Telegram — инчунин рақами телефон)
2.2. Маълумот дар бораи саломатӣ (категорияи махсус)
Lalu барномаи пайгирии давраи ҳайз, ҳомиладорӣ ва нигоҳубини кӯдак аст, бинобар ин як қисми маълумоти воридкардаи шумо ба маълумоти ҳассоси тиббӣ мансуб аст. Мо бо онҳо бо эҳтиёти махсус муносибат мекунем ва танҳо барои расонидани хидмат ба шумо истифода мебарем:
- Давраи ҳайз: ҳадафи шумо (пешгирӣ аз ҳомиладорӣ, банақшагирии кӯдак ё пайгирии давра), усули контрасепсия, санаҳои оғоз ва давомнокии ҳайз, дарозии давра, кайфият, аломатҳо, қайдҳои алоқаи ҷинсӣ, ҳарорати базалии бадан, натиҷаҳои тести овулятсия ва қайдҳои шахсии шумо
- Ҳомиладорӣ: мӯҳлат ва санаи тахминии таваллуд, вазн ва қад, вазъи ҳомиладорӣ ва — агар қайд шуда бошад — нишонаи қатъ шудани ҳомиладорӣ
- Омодагӣ ба таваллуд: ҷаласаҳои ҳисоби ҳаракати кӯдак ва қайди дардҳои таваллуд
- Кӯдаки шумо: ном, ҷинс, санаву вақти таваллуд, андозаҳои вазн ва қад, қайдҳои хоб, ғизодиҳӣ ва памперс, ҷадвали эмгузаронӣ
- Қайдҳои шахсӣ: рӯзномаи шумо ва суратҳое, ки ба бахши «Лаҳзаҳо» илова мекунед
2.3. Мундариҷаи офаридаи шумо
- Саволҳо, ҷавобҳо ва тасвирҳо дар бахши «Ҷомеа»
- Паёмҳои шахсӣ ва файлҳои ба онҳо замимашуда
- Ҷавобҳои пурсишҳо, шарҳҳо ба мақолаҳо, тақризҳо ва баҳоҳои клиникаҳо
- Холҳо, дастовардҳо ва таърихи фаъолият
- Дар реҷаи шарик — алоқа бо шарики шумо ва иҷозатҳои додаи шумо барои дидан
2.4. Маълумоти дастгоҳ ва техникӣ
- Ном ва версияи системаи амалиётӣ, модели дастгоҳ, версияи барнома
- Танзимоти забон ва минтақаи вақт
- Токени дастгоҳ барои огоҳиномаҳо
- Идентификатори доимии дастгоҳ (ба бахши 3 нигаред)
- Ҳангоми ворид шудан тавассути почтаи электронӣ — суроғаи IP-и дархост (7 рӯз нигоҳ дошта мешавад)
Мо ҷойгиршавии дақиқи шуморо (GPS) ҷамъ намекунем.
2.5. Маълумоти обуна
Обунаҳо тавассути App Store ё Google Play харида мешаванд. Пардохтро мағозаи дахлдор коркард мекунад; мо ҳеҷ гоҳ маълумоти корти шуморо намебинем ва нигоҳ намедорем. Мо танҳо сабти фармоишро нигоҳ медорем, ки фаъол будани обунаро тасдиқ мекунад.
3. Идентификаторҳои дастгоҳ ва пешгирии вайронкориҳо
Барои амнияти ҷомеа барнома ба дастгоҳи шумо идентификатори доимӣ таъин мекунад ва қайд мекунад, ки дар он кадом ҳисобҳо истифода шудаанд. Ин ба мо кӯмак мекунад, ки спам, вайронкунии такрории қоидаҳо ва кушодани ҳисоби нав барои гурехтан аз маҳдудиятро пешгирӣ кунем. Ҳангоми вайронкунии ҷиддии қоидаҳои ҷомеа маҳдудият метавонад ба ҳисобҳои дигари бо ҳамон дастгоҳ алоқаманд низ татбиқ шавад.
4. Мо маълумотро барои чӣ истифода мебарем
- Барои таъмини вазифаҳои асосӣ: ҳисобҳои давра ва ҳомиладорӣ, ёдоварӣ ва мундариҷаи шахсисозишуда
- Барои сохтани ҳисоб ва таъмини вуруди бехатар
- Барои фиристодани огоҳиномаҳо ва ёдоварӣ (онҳоро дар танзимоти дастгоҳ хомӯш кардан мумкин аст)
- Барои расмиёти обуна ва нигоҳдории он
- Барои ҷавоб додан ба муроҷиатҳои шумо ба хидмати дастгирӣ
- Барои ёфтан ва ислоҳи хатоҳо, баланд бардоштани устуворӣ ва сифати барнома
- Барои таъмини амнияти ҷомеа ва риояи қоидаҳо
Мо маълумоти шахсии шуморо намефурӯшем ва барои реклама ба шахсони сеюм намедиҳем.
5. Мо бо кӣ маълумот мубодила мекунем
Барои кори барнома мо аз таъминкунандагони зерин истифода мебарем. Ҳар яке танҳо он чизеро мегирад, ки барои иҷрои вазифааш зарур аст:
- Google Firebase (Cloud Messaging) — токени дастгоҳ ва матни огоҳинома барои расонидани огоҳиномаҳо
- Google Sign-In, вуруд бо Apple, Telegram — барои тасдиқи шахсияти шумо
- Таъминкунандаи SMS — барои фиристодани рамзи тасдиқ ба телефони шумо
- Amazon SES — барои фиристодани пайвандҳои вуруд ва мактубҳои хидматӣ
- Apple App Store / Google Play ва RevenueCat — барои коркард ва тасдиқи харидҳои обуна
- Sentry — барои назорати хатогиҳои техникӣ. Он махсус танзим шудааст, ки маълумоти шахсӣ нагирад
- Маркази дастгирии мо — ном, маълумоти тамос ва рақами ҳисоби шумо барои коркарди муроҷиат
Ҳамчунин, дар ҳолатҳое ки қонунгузории амалкунанда талаб мекунад, маълумот метавонад ба мақомоти ваколатдор дода шавад.
Муҳим: мо маълумоти шуморо барои таълими моделҳои зеҳни сунъӣ истифода намебарем ва ба хидматҳои зеҳни сунъии тарафи сеюм намефиристем. Санҷиши тасвирҳо дар бахши «Ҷомеа» дар серверҳои худи мо иҷро мешавад. Файлҳо ва суратҳои боркардаи шумо дар серверҳои худи мо нигоҳ дошта мешаванд.
6. Маълумот дар куҷо нигоҳ дошта мешавад
Пойгоҳи асосии маълумот ва файлҳои боршуда дар серверҳои худи мо нигоҳ дошта мешаванд. Азбаски таъминкунандагони дар боло зикршуда (Google, Apple, Sentry ва дигарон) ширкатҳои байналмилалӣ мебошанд, маълумоти ба онҳо фиристодашуда метавонад дар серверҳои берун аз Ҷумҳурии Ӯзбекистон ва берун аз кишвари истиқомати шумо коркард шавад.
7. Мӯҳлати нигоҳдории маълумот
- Маълумоти ҳисоби шумо — то он даме ки ҳисоб вуҷуд дорад
- Огоҳиномаҳои дохили барнома — 14 рӯз
- Пайвандҳои вуруд тавассути почтаи электронӣ (ва суроғаи IP-и марбут) — 7 рӯз
- Ҷаласаҳои вуруд тавассути Telegram — 24 соат
- Ҳуҷҷатҳои харид ва муҳосибӣ — дар давоми мӯҳлати муқаррарнамудаи қонун, аз ҷумла пас аз нест кардани ҳисоб
8. Нест кардани ҳисоб
Шумо метавонед ҳар вақт нест кардани ҳисоби худро дархост кунед. Тартиб, инчунин он чи нест мешавад ва он чи нигоҳ дошта мешавад, дар саҳифаи Нест кардани ҳисоб шарҳ дода шудааст.
Мухтасар: дархости шумо аз ҷониби гурӯҳи мо баррасӣ шуда, дар давоми 30 рӯз иҷро мешавад. Ҳангоми нест кардан профил, маълумоти давра, ҳомиладорӣ, кӯдак, рӯзнома ва суратҳои шумо нест карда мешаванд. Ҳуҷҷатҳои харид, ки қонун талаб мекунад, нигоҳ дошта мешаванд; баъзе мундариҷаи оммавӣ (масалан, тақризҳо дар бораи клиникаҳо) метавонад бе нишон додани номи шумо боқӣ монад.
9. Ҳуқуқҳои шумо
- Дастрасӣ ба маълумоти худ ва дархости нусхаи он
- Ислоҳи маълумоти нодуруст (аксарашро дар худи барнома тағйир додан мумкин аст)
- Дархости нест кардани ҳисоб ва маълумот
- Бозхонди розигӣ — шумо метавонед ҳар вақт истифодаи барномаро қатъ кунед
- Хомӯш кардани огоҳиномаҳо дар танзимоти дастгоҳ ё барнома
Барои истифодаи ин ҳуқуқҳо ба маркази дастгирӣ муроҷиат кунед. Лутфан аз рақами телефон ё почтаи электронии ба ҳисоб алоқаманд нависед, то мо дархостро тасдиқ карда тавонем.
10. Амният
Барои муҳофизати маълумоти шумо аз дастрасии беиҷозат, ошкоршавӣ ва гумшавӣ мо чораҳои техникӣ ва ташкилӣ меандешем: маълумот тавассути пайвасти рамзгузоришуда (HTTPS) интиқол дода мешавад, токенҳои пардохт дар шакли рамзгузошта нигоҳ дошта мешаванд, дастрасии дохилӣ маҳдуд аст. Бо вуҷуди ин, ҳеҷ як система дар интернет амнияти мутлақро кафолат дода наметавонад. Рамзҳои вуруди худро махфӣ нигоҳ доред ва дар шабакаҳои умумии Wi-Fi эҳтиёт бошед.
11. Кӯдакон ва маҳдудияти синну сол
Хидмат барои шахсони болиғ (18-сола ва калонтар) пешбинӣ шудааст. Шахсони то 18-сола метавонанд бо розигии волидайн ё намояндаи қонунӣ истифода баранд. Барнома барои кӯдакон пешбинӣ нашудааст ва мо бевосита аз кӯдакон маълумот ҷамъ намекунем.
Маълумот дар бораи кӯдак (ном, санаи таваллуд, андозаҳо ва ғайра) аз ҷониби волидайн ё намояндаи қонунӣ ихтиёран ворид карда мешавад. Он танҳо барои расонидани хидмат истифода мешавад ва ҳеҷ гоҳ барои реклама, ва шумо метавонед онро ҳар вақт дар барнома нест кунед.
12. Ин маслиҳати тиббӣ нест
Ҳисобҳо, пешбиниҳои тақвим ва мақолаҳои барнома танҳо хусусияти иттилоотӣ доранд ва муоина, ташхис ё табобати духтури ботаҷрибаро иваз намекунанд. Қарорҳо дар бораи саломатии худро ҳамеша пас аз машварат бо мутахассис қабул кунед.
13. Тағйирот дар сиёсат
Мо метавонем ин сиёсатро гоҳ-гоҳ навсозӣ кунем. Таҳрири амалкунанда ҳамеша дар ин саҳифа нашр мешавад ва санаи навсозии охирин дар боло нишон дода мешавад. Дар бораи тағйироти муҳим мо иловатан тавассути барнома хабар медиҳем.
14. Тамос
Оид ба ҳама гуна савол, дархост ё шикоят вобаста ба махфият бо мо тавассути support.lalufamily.com/tg тамос гиред.
Масъалаҳое, ки дар ин Сиёсати махфият танзим нашудаанд, бо қонунгузории амалкунандаи Ҷумҳурии Ӯзбекистон ва Шартҳои истифода танзим карда мешаванд.