Соңғы жаңарту: 04.08.2026
Lalu мобильді қосымшасын орнату немесе Қызметтерімізді кез келген тәсілмен пайдалану арқылы сіз осы Құпиялылық саясатын және дербес деректеріңізді өңдеу шарттарын қабылдайсыз. Бұл құжат қандай деректерді жинайтынымызды, не үшін, кіммен бөлісетінімізді, қанша уақыт сақтайтынымызды және оларды қалай жойдыруға болатынын қарапайым тілмен түсіндіреді.
Қысқаша: біз деректеріңізді сатпаймыз және жарнама үшін үшінші тұлғаларға бермейміз. Денсаулық туралы деректер ешқашан жарнама мақсатында пайдаланылмайды. Деректеріңізді көруді, түзетуді немесе жоюды кез келген уақытта сұрай аласыз.
1. Деректеріңізді кім өңдейді
- Компания: «Bee Alley» ЖШҚ
- СТН (STIR/INN): 308549575
- Мекенжайы: 210500, Өзбекстан Республикасы, Навои облысы, Қанимех ауданы, Шуртепа көшесі, 12
- Байланыс: support.lalufamily.com/kk
2. Қандай деректерді жинаймыз
Біз тек қосымшаның жұмысы үшін қажет деректерді жинаймыз. Олардың көбін сіз өзіңіз енгізесіз және кез келген уақытта өзгерте аласыз.
2.1. Тіркелгі және байланыс деректері
- Аты-жөні, пайдаланушы аты және профиль суреті (жүктесеңіз)
- Телефон нөмірі және/немесе электрондық пошта — тіркелгіге кіру үшін
- Туған күні
- Көрсетсеңіз — облыс және аудан
- Google, Apple немесе Telegram арқылы кірсеңіз — осы қызметтер бізге беретін идентификатор, аты және электрондық пошта (Telegram арқылы кіргенде — телефон нөмірі де)
2.2. Денсаулыққа қатысты деректер (ерекше санат)
Lalu — етеккір циклін, жүктілікті және бала күтімін бақылауға арналған қосымша, сондықтан сіз енгізетін ақпараттың бір бөлігі денсаулық туралы құпия деректерге жатады. Біз оларға ерекше мұқияттылықпен қараймыз және тек сізге қызмет көрсету үшін пайдаланамыз:
- Етеккір циклі: мақсатыңыз (жүктіліктен сақтану, бала жоспарлау немесе циклді бақылау), контрацепция әдісі, етеккірдің басталу күндері мен ұзақтығы, цикл ұзындығы, көңіл күй, белгілер, жыныстық қатынас жазбалары, базальды дене температурасы, овуляция тесттерінің нәтижелері және жеке жазбаларыңыз
- Жүктілік: мерзімі мен болжамды босану күні, салмақ пен бой, жүктілік мәртебесі, сондай-ақ — белгіленсе — жүктіліктің үзілгені туралы белгі
- Босануға дайындық: нәресте қимылын санау және толғақты тіркеу сеанстары
- Балаңыз: аты, жынысы, туған күні мен уақыты, салмақ пен бой өлшемдері, ұйқы, тамақтандыру және жаялық жазбалары, екпе күнтізбесі
- Жеке жазбалар: күнделігіңіз және «Сәттер» бөліміне қосқан суреттеріңіз
2.3. Сіз жасаған мазмұн
- «Қауымдастық» бөліміндегі сұрақтар, жауаптар және суреттер
- Жеке хабарламалар және оларға тіркелген файлдар
- Сауалнама жауаптары, мақалаларға пікірлер, клиникалар туралы пікірлер мен бағалар
- Ұпайлар, жетістіктер және белсенділік тарихы
- Серіктес режимінде — серіктесіңізбен байланыс және сіз берген көру рұқсаттары
2.4. Құрылғы және техникалық деректер
- Операциялық жүйенің атауы мен нұсқасы, құрылғы моделі, қосымша нұсқасы
- Тіл және уақыт белдеуі параметрлері
- Push-хабарландырулар үшін құрылғы токені
- Құрылғының тұрақты идентификаторы (3-бөлімді қараңыз)
- Электрондық пошта арқылы кіргенде — сұрау жіберілген IP мекенжайы (7 күн сақталады)
Біз сіздің нақты орналасқан жеріңізді (GPS) жинамаймыз.
2.5. Жазылым деректері
Жазылымдар App Store немесе Google Play арқылы сатып алынады. Төлемді тиісті дүкен өңдейді; біз карта деректеріңізді ешқашан көрмейміз және сақтамаймыз. Тек жазылымыңыздың белсенді екенін растайтын тапсырыс жазбасын сақтаймыз.
3. Құрылғы идентификаторлары және бұзушылықтардың алдын алу
Қауымдастық қауіпсіздігі үшін қосымша құрылғыңызға тұрақты идентификатор береді және онда қандай тіркелгілерге кіргенін тіркейді. Бұл спамның, ережелерді қайта-қайта бұзудың және шектеуден жалтару үшін жаңа тіркелгі ашудың алдын алуға көмектеседі. Қауымдастық ережелері ауыр бұзылған жағдайда шектеу сол құрылғымен байланысты басқа тіркелгілерге де қолданылуы мүмкін.
4. Деректерді не үшін пайдаланамыз
- Негізгі функцияларды ұсыну: цикл мен жүктілік есептеулері, еске салғыштар және жекелендірілген мазмұн
- Тіркелгіңізді жасау және қауіпсіз кіруді қамтамасыз ету
- Хабарландырулар мен еске салғыштар жіберу (оларды құрылғы параметрлерінде өшіруге болады)
- Жазылымды рәсімдеу және қолдау
- Қолдау қызметіне жолданған өтініштеріңізге жауап беру
- Қателерді табу және түзету, қосымшаның тұрақтылығы мен сапасын арттыру
- Қауымдастық қауіпсіздігін қамтамасыз ету және ережелерді сақтау
Біз дербес деректеріңізді сатпаймыз және жарнама мақсатында үшінші тұлғаларға бермейміз.
5. Деректермен кіммен бөлісеміз
Қосымшаның жұмысы үшін төмендегі қызмет жеткізушілерін пайдаланамыз. Әрқайсысы тек өз міндетін орындауға қажет деректерді алады:
- Google Firebase (Cloud Messaging) — push-хабарландыруларды жеткізу үшін құрылғы токені мен хабарландыру мәтіні
- Google Sign-In, Apple арқылы кіру, Telegram — жеке басыңызды растау үшін
- SMS жеткізуші — телефоныңызға растау кодын жіберу үшін
- Amazon SES — кіру сілтемелері мен қызметтік хаттарды жіберу үшін
- Apple App Store / Google Play және RevenueCat — жазылым сатып алуларын өңдеу және тексеру үшін
- Sentry — техникалық қателерді бақылау үшін. Дербес деректер алмайтындай арнайы бапталған
- Қолдау орталығымыз — өтінішіңізді өңдеу үшін атыңыз, байланыс деректеріңіз және тіркелгі нөміріңіз
Сондай-ақ қолданыстағы заңнама талап еткен жағдайларда деректер уәкілетті органдарға берілуі мүмкін.
Маңызды: біз деректеріңізді жасанды интеллект модельдерін оқыту үшін пайдаланбаймыз және үшінші тарап ЖИ қызметтеріне жібермейміз. «Қауымдастық» бөліміндегі суреттерді тексеру өз серверлерімізде орындалады. Жүктелген файлдар мен суреттер өз серверлерімізде сақталады.
6. Деректер қайда сақталады
Негізгі дерекқорымыз бен жүктелген файлдар өз серверлерімізде сақталады. Жоғарыда аталған жеткізушілер (Google, Apple, Sentry және басқалары) халықаралық компаниялар болғандықтан, оларға жіберілген деректер Өзбекстан Республикасынан және сіз тұратын елден тыс серверлерде өңделуі мүмкін.
7. Деректер қанша уақыт сақталады
- Тіркелгіңіздегі деректер — тіркелгі бар болған кезеңде
- Қосымша ішіндегі хабарландырулар — 14 күн
- Электрондық пошта арқылы кіру сілтемелері (және оларға қатысты IP мекенжай) — 7 күн
- Telegram арқылы кіру сеанстары — 24 сағат
- Сатып алу және бухгалтерлік құжаттар — заңда белгіленген мерзім ішінде, оның ішінде тіркелгі жойылғаннан кейін де
8. Тіркелгіні жою
Тіркелгіңізді жоюды кез келген уақытта сұрай аласыз. Тәртібі, сондай-ақ не жойылатыны және не сақталатыны Тіркелгіні жою бетінде сипатталған.
Қысқаша: өтінішіңізді біздің команда қарайды және 30 күн ішінде орындайды. Жою кезінде профиліңіз, цикл, жүктілік, бала, күнделік және суреттер деректері өшіріледі. Заң талап ететін төлем құжаттары сақталады; кейбір ашық мазмұн (мысалы, клиника пікірлері) атыңыз алынып тасталған күйде қалуы мүмкін.
9. Сіздің құқықтарыңыз
- Деректеріңізбен танысу және көшірмесін сұрау
- Дұрыс емес деректерді түзету (көбін қосымшаның өзінде өзгертуге болады)
- Тіркелгі мен деректерді жоюды сұрау
- Келісіміңізді кері қайтару — қосымшаны пайдалануды кез келген уақытта тоқтата аласыз
- Push-хабарландыруларды құрылғы немесе қосымша параметрлерінде өшіру
Осы құқықтарды пайдалану үшін қолдау орталығына хабарласыңыз. Өтінішіңізді растай алуымыз үшін тіркелгіңізге байланысты телефон нөмірінен немесе электрондық поштадан жазыңыз.
10. Қауіпсіздік
Деректеріңізді рұқсатсыз қол жеткізуден, жария етуден және жоғалудан қорғау үшін техникалық және ұйымдастырушылық шаралар қолданамыз: деректер шифрланған байланыс (HTTPS) арқылы беріледі, төлем токендері шифрланған күйде сақталады, ішкі қол жеткізу шектелген. Дегенмен интернетте ешбір жүйе абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бере алмайды. Кіру кодтарыңызды құпия сақтаңыз және сенімсіз жалпыға ортақ Wi-Fi желілерінде абай болыңыз.
11. Балалар және жас шектеуі
Қызмет кәмелетке толған (18 жастан асқан) адамдарға арналған. 18 жасқа толмағандар оны ата-анасының немесе заңды өкілінің келісімімен пайдалана алады. Қосымша балаларға арналмаған және біз балалардан тікелей дерек жинамаймыз.
Бала туралы мәліметтерді (аты, туған күні, өлшемдері және т.б.) ата-ана немесе заңды өкіл өз еркімен енгізеді. Олар тек қызмет көрсету үшін пайдаланылады, ешқашан жарнама үшін емес, және оларды қосымшада кез келген уақытта жоя аласыз.
12. Бұл медициналық кеңес емес
Қосымшадағы есептеулер, күнтізбе болжамдары және мақалалар тек ақпараттық сипатта және білікті дәрігердің тексеруін, диагнозын немесе емін алмастырмайды. Денсаулығыңызға қатысты шешімдерді әрқашан маманмен кеңескеннен кейін қабылдаңыз.
13. Саясаттағы өзгерістер
Бұл саясат мезгіл-мезгіл жаңартылуы мүмкін. Қолданыстағы нұсқа әрқашан осы бетте жарияланады, соңғы жаңарту күні жоғарыда көрсетіледі. Елеулі өзгерістер туралы қосымша арқылы бөлек хабарлаймыз.
14. Байланыс
Құпиялылыққа қатысты кез келген сұрақ, өтініш немесе шағым бойынша бізбен support.lalufamily.com/kk арқылы байланысыңыз.
Осы Құпиялылық саясатында қамтылмаған мәселелер Өзбекстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен және Пайдалану шарттарымен реттеледі.